Nutzungsbedingungen

Stand: 2/23/2026

1. Leistungsumfang

Der Dienst „OpenClaw Managed“ umfasst:

• VPS-Server für 12 Monate
• Sicherheitskonfiguration (Hardening) nach Best Practices
• Installation und Konfiguration von OpenClaw als Service
• Basis-Monitoring und Alerts
• Geplante Backups gemäß Richtlinie
• Technischer E-Mail-Support für 12 Monate

2. Was der Dienst NICHT umfasst

• Individuelle Entwicklung komplexer Skills (separater Vertrag)
• Kosten externer Modell-APIs (OpenAI, Anthropic usw.)
• Absolute Sicherheit (wohl: Hardening nach Best Practices)

3. Garantie Inbetriebnahme

Ist der Dienst nach der Erstkonfiguration nicht betriebsbereit, erfolgt volle Erstattung. Die Garantie gilt nur in den ersten 7 Tagen nach Server-Übergabe.

4. Support

E-Mail-Support steht 12 Monate ab Kaufdatum zur Verfügung. Reaktionszeit in der Regel unter 24 Stunden (Werktage). Support umfasst Dienststörungen, Updates, Fehleranalyse und Konfigurationsempfehlungen. Nicht umfasst: individuelle Entwicklung oder Probleme durch unbefugte Änderungen.

5. Verlängerung

Nach Ablauf des Jahres können Sie den Dienst zum gleichen Preis um ein weiteres Jahr verlängern oder Ihre Konfiguration auf einen eigenen Server migrieren. Wir unterstützen Sie bei der Migration.

6. Grenzen und Verantwortung

Es gibt keine Nutzungslimits bei Nachrichten oder Interaktionen. Der Kunde trägt die Kosten der von ihm genutzten Modell-APIs und ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

7. Erstattung

Vollständige Erstattung in den ersten 7 Tagen, wenn der Dienst nicht betriebsbereit ist. Danach nur in Ausnahmefällen.

8. Änderungen

Wir behalten uns Änderungen dieser Bedingungen vor. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.